Terms & Conditions
Last updated: 23 June 2026
These Terms & Conditions ("Terms") govern your access to and use of the Hunters website and online shop at hunters.team (the "Site"). By using the Site or placing an order, you agree to these Terms. If you do not agree, please do not use the Site.
1. About Hunters
Hunters is a food-sector trading, distribution and commercial-representation company that also sells food and consumer products through its online shop. Hunters is operated by Hunters, LLC in accordance with the laws of the Arab Republic of Egypt.
2. Eligibility & Accounts
- You must be at least 18 years old, or use the Site under the supervision of a parent or legal guardian.
- You are responsible for the confidentiality of your account credentials and for activity under your account.
- You agree to provide accurate, current and complete information.
3. Products, Orders & Prices
- Products are sold by Hunters directly through the online shop. Product descriptions and images are provided in good faith.
- All prices are shown in Egyptian Pounds (EGP) and, where applicable, are inclusive of Value Added Tax (VAT) under Egyptian tax law.
- An order is confirmed once you receive an order confirmation. We reserve the right to refuse or cancel an order in cases such as unavailability, pricing errors, or suspected fraud.
- Electronic tax invoices are issued through the Egyptian Tax Authority (ETA) e-invoicing system where required.
4. Payment
The Site accepts the payment methods displayed at checkout, which may include cash on delivery and online card payment processed by our licensed payment service provider (Paymob). Card data is entered on the secure, PCI-DSS-compliant pages of the payment provider; Hunters does not store full card numbers. You confirm you are authorised to use the payment method selected.
5. Delivery
Delivery times, areas and fees are shown before you confirm your order and may vary by location. Risk in the products passes to you on delivery; please inspect your order on receipt.
6. Returns, Refunds & Cancellation
Your rights to cancel, return and obtain a refund are set out in our Return & Refund Policy, which forms part of these Terms and is provided in accordance with the Egyptian Consumer Protection Law No. 181 of 2018.
7. Wholesale & B2B orders
Bulk, wholesale and commercial-representation arrangements may be governed by separate written agreements. Where such an agreement exists, it prevails over these Terms for that transaction.
8. Acceptable Use & Intellectual Property
You agree not to misuse the Site or use it for any unlawful purpose. The Hunters name, logo, content and software are owned by Hunters, LLC or its licensors and are protected by law.
9. Limitation of Liability
To the maximum extent permitted by Egyptian law, Hunters is not liable for indirect or consequential losses. Nothing in these Terms limits any rights you have under the Consumer Protection Law that cannot lawfully be excluded.
10. Governing Law & Disputes
These Terms are governed by the laws of the Arab Republic of Egypt, and any dispute is subject to the competent Egyptian courts. Consumers may also refer complaints to the Consumer Protection Agency (CPA).
11. Changes & Contact
We may update these Terms from time to time; the "Last updated" date shows the current version. Contact: Hunters, LLC, Egypt. Phone +20 115 777 7876, email info@hunters.team.
الشروط والأحكام
آخر تحديث: 23 يونيو 2026
تحكم هذه الشروط والأحكام ("الشروط") وصولك إلى موقع هانترز ومتجره الإلكتروني على hunters.team ("الموقع") واستخدامك له. وباستخدامك الموقع أو إتمامك طلبًا، فإنك توافق على هذه الشروط، وإذا كنت لا توافق فيُرجى عدم استخدام الموقع.
١. عن هانترز
هانترز شركة تعمل في تجارة وتوزيع منتجات القطاع الغذائي والتمثيل التجاري، وتبيع أيضًا منتجات غذائية واستهلاكية عبر متجرها الإلكتروني. وتُدار هانترز بواسطة شركة هانترز ذ.م.م وفقًا لقوانين جمهورية مصر العربية.
٢. الأهلية والحسابات
- يجب ألا يقل عمرك عن ١٨ عامًا، أو أن تستخدم الموقع تحت إشراف وليّ الأمر.
- أنت مسؤول عن سرية بيانات دخول حسابك وعن النشاط الذي يتم من خلاله.
- تلتزم بتقديم بيانات صحيحة وكاملة ومحدَّثة.
٣. المنتجات والطلبات والأسعار
- تُباع المنتجات من هانترز مباشرةً عبر المتجر الإلكتروني، وتُقدَّم أوصاف المنتجات وصورها بحسن نية.
- تُعرض جميع الأسعار بالجنيه المصري وتكون شاملة لضريبة القيمة المضافة عند انطباقها وفقًا للقانون الضريبي المصري.
- يُعتبر الطلب مؤكَّدًا بمجرد استلامك تأكيد الطلب، ويحق لنا رفض أو إلغاء الطلب في حالات مثل عدم التوفر أو خطأ السعر أو الاشتباه في الاحتيال.
- تُصدَر الفواتير الضريبية الإلكترونية عبر منظومة الفاتورة الإلكترونية لمصلحة الضرائب المصرية عند الاقتضاء.
٤. الدفع
يقبل الموقع وسائل الدفع المعروضة عند إتمام الطلب، وقد تشمل الدفع عند الاستلام والدفع الإلكتروني بالبطاقة عبر مزوّد خدمة الدفع المرخّص (بايموب). وتُدخَل بيانات البطاقة على صفحات مزوّد الدفع الآمنة المتوافقة مع معيار PCI-DSS، ولا تحتفظ هانترز بأرقام البطاقات كاملة. وأنت تقر بأنك مخوّل باستخدام وسيلة الدفع المختارة.
٥. التوصيل
تُعرض مواعيد التوصيل ومناطقه ورسومه قبل تأكيد الطلب وقد تختلف حسب الموقع، وتنتقل تبعة المنتجات إليك عند التسليم، ويُرجى فحص الطلب عند استلامه.
٦. الاسترجاع والاسترداد والإلغاء
حقوقك في الإلغاء والاسترجاع والاسترداد موضّحة في سياسة الاستبدال والاسترجاع، وهي جزء من هذه الشروط ومُعدّة وفقًا لقانون حماية المستهلك المصري رقم ١٨١ لسنة ٢٠١٨.
٧. الطلبات بالجملة والتعاملات بين الشركات
قد تخضع ترتيبات الجملة والتمثيل التجاري لاتفاقيات مكتوبة منفصلة، وحيثما وُجدت تسري على تلك المعاملة بدلًا من هذه الشروط.
٨. الاستخدام المقبول والملكية الفكرية
تلتزم بعدم إساءة استخدام الموقع أو استخدامه لأي غرض غير مشروع. واسم هانترز وشعارها ومحتواها وبرمجياتها مملوكة لشركة هانترز ذ.م.م أو الجهات المرخِّصة لها ومحمية بموجب القانون.
٩. حدود المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون المصري، لا تتحمل هانترز المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية، ولا يحد أي بند من هذه الشروط من أي حقوق مكفولة لك بموجب قانون حماية المستهلك ولا يجوز استبعادها قانونًا.
١٠. القانون الواجب التطبيق وتسوية المنازعات
تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية، وتختص بأي نزاع المحاكم المصرية المختصة، ويجوز للمستهلك تقديم شكواه إلى جهاز حماية المستهلك.
١١. التعديلات والتواصل
قد نُحدّث هذه الشروط من وقت لآخر، ويوضّح تاريخ "آخر تحديث" النسخة السارية. التواصل: شركة هانترز ذ.م.م، مصر. هاتف +20 115 777 7876، بريد إلكتروني info@hunters.team.
