Privacy Policy
Last updated: 23 June 2026
This Privacy Policy explains how Hunters, LLC ("we") collects, uses, shares and protects your personal data when you use hunters.team. We handle personal data in accordance with the Egyptian Personal Data Protection Law No. 151 of 2020.
1. Data we collect
- Account data: name, phone number, email and, for business customers, company details.
- Order data: delivery address, order contents and history, and communications with us.
- Payment data: we do not store full card numbers. Card payments are processed by our licensed provider (Paymob) on secure PCI-DSS-compliant systems; we receive only a transaction result and limited reference data.
- Technical data: device, browser, IP address and usage data via cookies and similar technologies.
2. How we use your data
- To create and manage your account and process and deliver your orders;
- To take payment and issue invoices (including ETA e-invoices);
- To provide customer support and respond to enquiries;
- To improve and secure the Site and prevent fraud;
- To send service messages and, with your consent, marketing communications.
3. Legal basis
We process your data to perform our contract with you, to comply with legal obligations (such as tax and e-invoicing), for our legitimate interests in operating the Site securely, and on the basis of your consent where required by law.
4. Sharing your data
We share data only as needed with our payment provider (Paymob) to process payments, delivery partners, the Egyptian Tax Authority for e-invoicing, and service providers who help us run the Site under confidentiality obligations. We do not sell your personal data.
5. Data retention
We keep personal data only as long as necessary for the purposes above and to meet legal, tax and accounting requirements, after which it is deleted or anonymised.
6. Security
We apply appropriate technical and organisational measures — including encryption in transit, access controls and secured, backed-up infrastructure — to protect your data.
7. Your rights
Under the Personal Data Protection Law you may access your data, correct it, request its erasure, object to or restrict certain processing, and withdraw consent at any time. To exercise these rights, contact us using the details below.
8. Cookies
We use cookies and similar technologies to keep you signed in, remember your preferences (such as language), and understand how the Site is used. You can control cookies through your browser settings.
9. Children
The Site is not directed at children under 18, and we do not knowingly collect their data without guardian consent.
10. Changes & Contact
We may update this Policy from time to time; the "Last updated" date indicates the current version. For any privacy request: Hunters, LLC, Egypt. Phone +20 115 777 7876, email info@hunters.team.
سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 23 يونيو 2026
توضّح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام شركة هانترز ذ.م.م ("نحن") بجمع بياناتك الشخصية واستخدامها ومشاركتها وحمايتها عند استخدامك hunters.team. ونتعامل مع البيانات الشخصية وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم ١٥١ لسنة ٢٠٢٠.
١. البيانات التي نجمعها
- بيانات الحساب: الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني، وللعملاء من الشركات بيانات الشركة.
- بيانات الطلبات: عنوان التوصيل ومحتوى الطلبات وسجلّها ومراسلاتك معنا.
- بيانات الدفع: نحن لا نحتفظ بأرقام البطاقات كاملة. وتُعالَج مدفوعات البطاقات عبر مزوّدنا المرخّص (بايموب) على أنظمة آمنة متوافقة مع معيار PCI-DSS، ولا نستلم سوى نتيجة المعاملة وبيانات مرجعية محدودة.
- البيانات التقنية: الجهاز والمتصفح وعنوان IP وبيانات الاستخدام عبر ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة.
٢. كيف نستخدم بياناتك
- لإنشاء حسابك وإدارته ومعالجة طلباتك وتوصيلها؛
- لتحصيل المدفوعات وإصدار الفواتير (بما في ذلك الفواتير الإلكترونية لمصلحة الضرائب)؛
- لتقديم خدمة العملاء والرد على الاستفسارات؛
- لتحسين الموقع وتأمينه ومنع الاحتيال؛
- لإرسال رسائل الخدمة، وبموافقتك الرسائل التسويقية.
٣. الأساس القانوني
نعالج بياناتك لتنفيذ عقدنا معك، وللامتثال للالتزامات القانونية (كالضرائب والفوترة الإلكترونية)، ولمصالحنا المشروعة في تشغيل الموقع بأمان، وبناءً على موافقتك حيثما يتطلب القانون ذلك.
٤. مشاركة بياناتك
نشارك البيانات فقط عند الحاجة مع مزوّد الدفع (بايموب) لمعالجة المدفوعات، وشركاء التوصيل، ومصلحة الضرائب المصرية للفوترة الإلكترونية، ومقدّمي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل الموقع في إطار التزامات السرية. ونحن لا نبيع بياناتك الشخصية.
٥. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط بالقدر اللازم للأغراض المذكورة أعلاه ولاستيفاء المتطلبات القانونية والضريبية والمحاسبية، وبعدها تُحذف أو يُزال ما يدل على هويتها.
٦. الأمان
نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة — تشمل التشفير أثناء النقل وضوابط الوصول وبنية تحتية مؤمَّنة ومنسوخة احتياطيًا — لحماية بياناتك.
٧. حقوقك
بموجب قانون حماية البيانات الشخصية، يمكنك الوصول إلى بياناتك وتصحيحها وطلب محوها والاعتراض على معالجتها أو تقييدها وسحب موافقتك في أي وقت. ولممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا عبر البيانات أدناه.
٨. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لإبقائك مسجَّل الدخول وتذكّر تفضيلاتك (مثل اللغة) وفهم طريقة استخدام الموقع، ويمكنك التحكم فيها عبر إعدادات متصفحك.
٩. الأطفال
الموقع غير موجَّه للأطفال دون ١٨ عامًا، ولا نجمع بياناتهم عن علم دون موافقة وليّ الأمر.
١٠. التعديلات والتواصل
قد نُحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، ويوضّح تاريخ "آخر تحديث" النسخة السارية. لأي طلب يخص الخصوصية: شركة هانترز ذ.م.م، مصر. هاتف +20 115 777 7876، بريد إلكتروني info@hunters.team.
